Comment signaler des bugs sous Ubuntu

Écrit par Bruno Jeudi, 26 Mars 2009 18:12

Nous venons de réaliser une install-party très réussit, au cours de laquelle nous avons proposé à plusieurs utilisateurs d'installer Ubuntu GNU/Linux sur leur machine. Cette documentation peut donc leur être utile.

Matt Zimmerman a posté sur la mailing list ubuntu-devel un courrier très intéressant. En voici une traduction libre, par le site UbuntuLinux.fr

Source de l'article

J'ai remarqué que, même parmi les développeurs Ubuntu, pas grand monde n'applique les bonnes façons de faire pour signaler les bogues. En particulier, l'établissement de rapports de bogues directement sur Launchpad n'est généralement PAS la meilleure approche. Cela ne devrait être fait que s'il n'y a pas de meilleure option. Dans presque tous les cas, il est préférable de signaler un bogue en utilisant Apport. Cela peut être fait avec l'une des façons suivantes:

1 Si le bogue est un crash, Apport devrait générer automatiquement un rapport et vous guider pour le rapporter. Des copies des rapports de crash sont sauvegardées dans /var/crash si vous avez besoin de vous y référer directement.

2 Le menu "Aide" dans de nombreuses applications contient la mention « Soumettre un rapport d'anomalie » qui lancera Apport manuellement.

3 En ligne de commande, vous pouvez exécuter ubuntu-bug <nom du paquet> (ou ubuntu-bug <pid>) pour lancer Apport manuellement. Les bogues du noyau doivent être signalés à l'aide de ubuntu-bug linux.

En utilisant cette méthode cela attachera automatiquement les informations concernant la version, les fichiers de logs etc. lorsqu'ils sont disponibles. Cela vous économise du temps lors de l'établissement du rapport, et cela en économise à ceux qui vont l'analyser. Par exemple, signaler un bogue sur le noyau va automatiquement joindre dmesg, lspci etc.